Ақылы жазылымды тоқтату: артық төлемді қалай анықтауға болады

Телефондағы қосымшаны өшірген соң төлем де тоқтады деп ойлауыңыз мүмкін. Бірақ Google Play жазылымы бөлек тоқтатылмаса, ақы алынуы жалғасуы ықтимал. Ақылы жазылымды тоқтату үшін алдымен көшірмеден қай қызметке ақша кетіп жатқанын анықтап, қызметтің өзінен бас тартып, кейінгі төлемді тексеру керек.

Қайталанатын төлемдерді банк көшірмесінен іздеңіз

Ай сайынғы шығынды тек есіңізге сүйеніп бағалау қиын: төлем атауы қызметтің күнделікті қолданатын атауынан өзгеше болуы мүмкін. Сондықтан банк көшірмесі мен карта төлемдерінің тарихын ашып, бірдей не ұқсас атаумен қайталанған сомаларды белгілеңіз.

Тексеруді соңғы бірнеше айдағы жазбадан бастауға болады. Бұл — іздеуге арналған тәсіл; ресми нұсқаулықтар көшірмені нақты қанша айға шегеріп қарау керегін белгілемейді. Әр төлемнің алушы атауын, сомасын, күнін және төлем аралығын өзіңізге ыңғайлы тізімге түсіріңіз.

• Төлем алушысының атауын жазыңыз.
• Алынған соманы және төлем күнін белгілеңіз.
• Төлемнің қайталану аралығын қараңыз.
• Белгісіз алушы болса, банкке немесе көрсетілген компанияға ресми байланыс арнасы арқылы сұрау жіберіңіз.

АҚШ Федералдық сауда комиссиясы (Federal Trade Commission, FTC) банк не карта көшірмесін бақылауды, бас тарту өтінішінің дәлелін сақтауды және кейінгі төлемдерді тексеруді ұсынады. Бұл әдет артық есептен шығару жалғасқанын ертерек байқауға көмектеседі.

Әр жазылымның кімнің аккаунтымен рәсімделгенін анықтаңыз

Төлемді танысаңыз да, қызмет қай аккаунтқа тіркелгенін бірден таба алмауыңыз мүмкін. Бірнеше профиль не отбасы мүшесінің аккаунты қолданылса, төлем солардың бірінен рәсімделуі ықтимал. Apple жазылымы көрінбесе, түбіртектен қай Apple аккаунты пайдаланылғанын тексеріңіз.

Google Play-де де дұрыс Google аккаунтына кіргеніңізге көз жеткізіңіз. Жазылым табылмаса, өзге аккаунтпен кіріп көріңіз. Түбіртекте көрсетілген аккаунт пен қазір ашық тұрған аккаунт сәйкес келмеуі мүмкін.

Әр қызметтің жанына «қолданамын», «қайталанады», «қазір қажет емес» немесе «анықтау керек» деп белгі қойыңыз. Бұл жіктеу шешімді асықпай қабылдауға көмектеседі: қажет қызметті сақтайсыз, ал қолданбайтын жазылымның иесін анықтап, бас тарту жолын қарайсыз.

Ақылы жазылымды тоқтату үшін қызметтің өзінен бас тартыңыз

Apple жазылымын iPhone-да «Баптаулар» → аккаунт аты → «Жазылымдар» арқылы басқаруға болады. Қажетті жазылымды таңдап, «Жазылымнан бас тарту» пәрменін орындаңыз. Егер жазылым тізімде болмаса, түбіртектен оның қай аккаунтпен алынғанын қараңыз.

Google Play үшін дұрыс аккаунтқа кіріп, жазылымды таңдаңыз да, бас тартуды растаңыз. Қосымшаны телефоннан өшіру жазылымды тоқтатпайды: қолданбаны жою мен төлемнен бас тарту — екі бөлек үйлдэл. Сондықтан экраннан бас тарту қадамын аяқтағаныңызды тексеріңіз.

Жазылымды тікелей компаниядан рәсімдесеңіз, оның бас тарту нұсқаулығын орындап, өтінішті жазбаша да жіберіңіз. Бас тартқаныңызды растайтын хабарламаны немесе компаниямен сөйлескен жазбаны сақтап қойыңыз. Бұл кейін төлем жалғасса, өтініш қашан берілгенін көрсетуге көмектеседі.

АҚШ тұтынушылардың қаржылық мүддесін қорғау бюросы (Consumer Financial Protection Bureau, CFPB) автоматты төлемге берілген рұқсатты жоюды қызмет шартын тоқтатудан бөлек қарайды. Яғни банк арқылы автоматты төлемді тоқтату қызмет жазылымының өзі жойылды дегенді міндетті түрде білдірмейді. Бұл — АҚШ-қа арналған нұсқаулық, Қазақстан заңнамасын сипаттамайды.

Үнемді есеппен бағалап, кейінгі төлемді бақылаңыз

Мынау — есептеу тәсілін көрсетуге арналған мысал, нақты тариф емес. Музыка қызметі айына 2 490 теңге, бұлт жады 1 790 теңге, жаттығу қосымшасы 990 теңге тұрады делік. Үшеуінің айлық жиыны 5 270 теңге болады. Бағалар өзгермей, он екі ай төленсе, жылдық шығын 63 240 теңгеге жетеді.

Егер соңғы екі қызметті қолданбайтыныңызды анықтасаңыз, олардан бас тарту айына 2 780 теңгені, жылына 33 360 теңгені үнемдер еді. Бұл есеп әр қызметтің қажет-қажет еместігін ақшаға шақтап көруге көмектеседі. Жылдық төлемі немесе сынақ мерзімінен кейін жаңаратын қызмет болса, шарттағы төлем күні мен бас тарту тәртібін де қараңыз.

Бас тарту өтінішін жіберген соң жұмысты бітті деп санамаңыз. FTC кейінгі банк не карта көшірмесін тексеруді ұсынады. Төлем қайталанса, сақталған растауды тауып, компанияға хабарласыңыз. АҚШ FTC нұсқаулығында есептен шығару жалғасқан жағдайда төлемді карта ұйымында даулауға кеңес беріледі; бұл кеңес Қазақстандағы заң талабын білдірмейді.

Жиі кездесетін қателерден сақтаныңыз

• Қосымшаны өшіріп, жазылым тоқтады деп ойлау.
• Тек банкке хабарласып, қызмет көрсетушідегі жазылымды тоқтатпау.
• Төлем атауы таныс емес болғандықтан, оны көшірмеден байқамай қалу.
• Бас тарту өтінішінің растауын сақтамау.
• Келесі төлем кезеңінде көшірмені қайта тексермеу.

Қысқа әрекет тәртібі мынадай: көшірмеден қайталанатын төлемдерді табыңыз, әрқайсысының қай аккаунтқа тиесілі екенін анықтаңыз, қажетсіз қызметтен ресми жолмен бас тартыңыз және растауды сақтаңыз. Кейінгі көшірмеден төлем тоқтағанын тексеріңіз. Артық есептен шығару жалғасса, компанияға және төлем қызметін көрсететін ұйымға сақталған дәлелдермен жүгініңіз.

Тақырып бойынша оқыңыз

• Жалақы өскенде ақшаны қалай бөлу керек: жинаққа арналған жоспар
• Төлем күнтізбесі: жалақыны ай бойына жеткізудің қарапайым жолы
• Отбасылық бюджетті жұбайыңызбен қалай жоспарлауға болады