Ұстаз платформасының байланыс телефондары: өңірлер

Өңірлік байланыс іздеген оқырманға осы беттегі ұстаз платформасының байланыс телефондары мен техникалық және әдістемелік сұрақтарға арналған нөмірлер көмектэнэ. Платформамен жұмыс істеу қадамдарын мұғалімдерге арналған нұсқаулықтан қараңыз.

Ұстаз платформасының байланыс телефондары өңірлер бойынша

Осы мақалада ұстаз платформасының байланыс телефондары өңірлер бойынша берілген. Тізімде техникалық және әдістемелік сұрақтарға арналған нөмірлер көрсетілген. Байланыс деректері уақыт өте өзгеруі мүмкін, сондықтан қоңырау шалмас бұрын нөмірдің өзектілігін ресми арнадан нақтылап алыңыз.

Мәселеңізге сай өңіріңізді тауып, тиісті бағыттағы нөмірге хабарласыңыз. Техникалық ақау болса, қолданған құрылғыңызды, браузерді және экранда шыққан хабарламаны сипаттау өтініштің тезірек қаралуына көмектеседі.

Астана қаласы
+77081328722 Техникалық сұрақтар

Алматы қаласы
+77078828790 Техникалық сұрақтар
+77473956219 Техникалық сұрақтар
+77775289075 Техникалық сұрақтар
+77478996419 Техникалық сұрақтар

Қарағанды облысы:
+77024187694 Техникалық сұрақтар
+77021269334 Техникалық сұрақтар

Атырау облысы
+77025915553 Техникалық сұрақтар

Абай облысы
+77029458843 Техникалық сұрақтар

Шымкент қаласы
+77474182402 Техникалық сұрақтар

Павлодар облысы
+77019739729 Техникалық сұрақтар

Жамбыл облысы
+77072123478 Әдістемелік сұрақтар
+77077410408 Техникалық сұрақтар
+77081040550 Техникалық сұрақтар
+77776696951 Техникалық сұрақтар

Алматы облысы
+77776960689 Техникалық сұрақтар

Ақтөбе облысы
+77013962742 Техникалық сұрақтар
+77023686320 Техникалық сұрақтар
+77750002589 Техникалық сұрақтар

Қостанай облысы
+77755218762 Техникалық сұрақтар

Батыс Қазақстан облысы
+77112554898 Техникалық сұрақтар
+77064292800 Техникалық сұрақтар

Қызылорда облысы
+77052081355 Техникалық сұрақтар

Ақмола облысы
+77029251200 Техникалық сұрақтар

Маңғыстау облысы
+77028070333 Техникалық сұрақтар

Ұлытау облысы
+77071948500 Техникалық сұрақтар
+77770353494 Техникалық сұрақтар

Шығыс Қазақстан облысы
+77770978345 Техникалық сұрақтар

Түркістан облысы
+77023813820 Техникалық сұрақтар
+77789976720 Техникалық сұрақтар

Шығыс Қазақстан облысы
+77777398002 Техникалық сұрақтар

Жетісу облысы
+77021370900 Техникалық сұрақтар

Қай нөмірге хабарласу керек?

Платформаға кіру, жеке кабинет ашылмауы, құжат жүктелмеуі немесе жүйеде қате шығуы сияқты мәселелер бойынша тізімдегі техникалық сұрақтарға арналған байланысқа жүгініңіз. Өтініш, рәсім немесе әдістемелік талаптарға қатысты сұрақты әдістемелік бағыттағы маманға қою орынды. Тізімде өңіріңізге арналған байланыс көрсетілмесе, «Ұстаз» платформасының ресми хабарландырулары мен нұсқаулықтарын тексеріңіз.

Қоңырау шалмас бұрын дайындаңыз

• Қай өңірден хабарласып жатқаныңызды және мәселенің қысқаша сипаттамасын.
• Платформада жасаған қадамдарыңызды, қате шыққан уақытын және экрандағы қате мәтінін.
• Қажет болса, жеке деректері жасырылған экран суретін.
• Өтінішке қатысты нөмір не құжат дерегін тек ресми маман сұраған жағдайда ғана, қауіпсіз байланыс арнасымен беріңіз.

Құпиясөзді, SMS-кодты және электрондық цифрлық қолтаңбаның жабық кілтін телефон арқылы ешкімге айтпаңыз. Қоңырау жауапсыз қалса, нөмірдің дұрыстығын ресми дереккөзден қайта тексеріп, кейінірек хабарласыңыз немесе ресми кері байланыс арнасын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Техникалық және әдістемелік сұрақтардың айырмасы қандай?

Техникалық сұрақ жүйеге кіру, беттердің ашылуы және функциялардың жұмыс істеуіне қатысты. Әдістемелік сұрақ өтінішті рәсімдеу, талаптар мен жұмыс тәртібін түсіндіруге қатысты.

Тізімдегі телефондар әлі де қолданыста ма?

Байланыс деректері өзгеруі ықтимал. Бұл бетте жарияланған нөмірлерді пайдаланбас бұрын олардың қазіргі қолданыста екенін платформаның ресми хабарламаларынан растаңыз.

Платформада жұмыс істеу қадамдарын қайдан қараймын?

Ұстаз платформасында жұмыс істеу нұсқаулығын ашып, тиісті әрекеттің ретін қараңыз.

Қоңырауда мәселені қалай нақты түсіндіруге болады?

Алдымен мәселенің қай кезде басталғанын, қай бөлімде кездескенін және қандай әрекеттен кейін шыққанын ретімен айтыңыз. Мысалы: «Жеке кабинетке кірген соң өтініш бөлімін аштым, файл тіркеген кезде қате туралы хабарлама шықты». Мұндай түсініктеме маманға мәселені қайталап тексеруге және тиісті шешім ұсынуға көмектеседі.

Егер сұрағыңыз өтініштің мәртебесіне қатысты болса, өтініш нөмірін дайындаңыз. Ал жүйеге кіре алмасаңыз, пайдаланушы аты-жөніңіз бен тіркелген өңір туралы мәліметті ресми қызметкерге ғана беріңіз. Құпиясөзді немесе растау кодын айтудың қажеті жоқ.

Байланыс нөмірлері туралы маңызды ескерту

Бұл мақалада көрсетілген телефон нөмірлері бұрын жарияланған тізімнен берілді; олардың қазіргі белсенділігін редакция өз бетінше растамайды. Сондықтан хабарласпас бұрын «Ұстаз» платформасының ресми сайты мен ресми хабарландыруларындағы байланыс деректерімен салыстырыңыз. Нөмір жауап бермесе немесе басқа ұйымға қосылса, қайта-қайта қоңырау шалмай, ресми арна арқылы өзекті ақпарат сұраңыз.

Платформаны пайдалану қадамдары қажет болса, Ұстаз платформасында жұмыс істеу нұсқаулығын оқыңыз. Нұсқаулықтан жүйеге кіру мен негізгі әрекеттерді қарастырып, техникалық және рәсімдік сұрақтарды ажыратуға болады.

Жауап ала алмасаңыз не істеу керек?

Қоңырау қосылмаса, алдымен нөмірді қайта тексеріп, жұмыс уақытын ресми хабарландырудан қараңыз. Бірнеше рет хабарласқаннан кейін де жауап болмаса, платформаның ресми кері байланыс арнасына қысқаша өтініш қалдырыңыз. Хабарламада өңіріңізді, мәселенің сипатын және байланысуға болатын қауіпсіз тәсілді көрсетіңіз.

Өтінішке скриншот тіркеген кезде экранда ЖСН, жеке кабинет деректері, телефон нөмірі немесе құжаттағы жеке мәліметтер ашық қалмағанын тексеріңіз. Қажетсіз деректерді жасыру жеке ақпаратты қорғауға көмектеседі.