Қоғамдық имиджді қалыптастырудағы маңызды қадамдар

Қоғамдық имидж — бұл жеке тұлғаның немесе ұйымның қоғамдағы, медиадағы және әлеуметтегі бейнесі. Бүгінде имиджді қалыптастыру тек жеке өмірде ғана емес, сондай-ақ кәсіби ортада да маңызды рөл атқарады. Имидждің дұрыс қалыптасуы адамның немесе ұйымның сенімділігін арттырып, оны қолдаушылар мен серіктестердің санын көбейтеді. Ал имидждің сәтсіз қалыптасуы кәсіби өмірде немесе жеке қарым-қатынастарда үлкен қиындықтар туғызуы мүмкін. Сондықтан қоғамдық имиджді қалыптастыруда бірнеше маңызды қадамдарды ұстану керек.

1. Өзіңді танып-білу және мақсат қою

Қоғамдық имиджді қалыптастырудың алғашқы қадамы — өзіңді немесе ұйымды дұрыс танып-білу. Бұл өзіңнің күшті және әлсіз жақтарыңды анықтап, мақсаттарыңды нақтылаудан басталады. Имиджді қалыптастыру үшін алдымен қандай тұлға немесе ұйым болғың келетіні туралы нақты түсінікке ие болу қажет. Өзінің бағдары мен құндылықтарын білу — дұрыс бағытта жүріп, адамдарға қандай әсер қалдырғың келетінін түсінуге мүмкіндік береді.

2. Көрнекі сәйкестік (брендтеу)

Қоғамдық имидждің маңызды аспектілерінің бірі — көрнекі сәйкестік. Бұл адамның сыртқы келбеті, киімі, сөйлеу мәнері, мінез-құлқы мен қарым-қатынасы. Көрнекі сәйкестік адамның жалпы бейнесіне және оның қоғамдағы қабылдануына әсер етеді. Қызметкерлер үшін корпоративтік киімдер мен ұйымның логотипі сияқты белгілер маңызды рөл атқарса, жеке тұлға үшін сыртқы келбет пен жалпы стиль маңызды.

Брендингтің өзегі — тұлғаның немесе ұйымның имиджін тұрақты әрі танымал етіп көрсету. Бұл әлеуметтік желілерде белсенді болу, кәсіби блог жүргізу немесе қоғамдағы белгілі бір миссияны жүзеге асыру арқылы орындалады. Осылайша, сыртқы бейне мен әрекеттерің бір-бірімен үйлесімді болуы қажет.

3. Әлеуметтік жауапкершілік пен сенімділік

Қоғамдағы имиджді қалыптастыруда ең маңызды факторлардың бірі — сенімділік. Адамдар мен ұйымдар, өздерінің сөздері мен әрекеттері арасында сәйкестік көрсетуі қажет. Әлеуметтік жауапкершілік те маңызды рөл атқарады. Әлеуметтік жобаларға қатысу, қоғамның мәселелеріне мән беру және оны шешу жолында іс-шаралар ұйымдастыру — бұл адам немесе ұйым имиджін жақсартуға ықпал етеді.

Қоғамдық имиджді қалыптастыруда мақсат тек «жақсы» бейне қалыптастыру емес, сонымен қатар адалдық, шынайылық пен адамгершілік қағидаларын ұстану болуы тиіс. Сенімділік пен шынайылық — қоғамның сенімін жеңіп алу мен оған құрмет көрсету үшін маңызды элементтер.

4. Қарым-қатынастарды басқару

Қоғамдық имиджді қалыптастыру үшін маңызды қадамдардың бірі — тиімді коммуникация және дұрыс қарым-қатынас орнату. Бұл адамдармен (немесе аудиториямен) дұрыс байланыс орнатып, сұрақтарға ашық жауап беру, ұсыныстарды тыңдау және қолдау көрсету арқылы жүзеге асады. Кәсіби салада да, жеке өмірде де пікірталастар мен конфликттерді дұрыс шешу керек. Сын-ескертпелерді қабылдай білу және оларға өз пікірін білдіру де маңызды рөл атқарады.

5. Ақпараттық кеңістікті бақылау
Қоғамдық имиджді қалыптастыру үшін ақпараттық кеңістікті басқару да маңызды. Бұл интернеттегі немесе әлеуметтік желілердегі жазбалар, мақалалар, бейнемазмұндар мен басқа да жарияланымдарды бақылау мен оларды өз мақсаттарына қарай пайдалану. Қазіргі кезде медиа және әлеуметтік желілер адам немесе ұйымның имиджін қалыптастыруда үлкен рөл атқарады. Өзінің пікірін білдіру және қоғаммен тұрақты байланыста болу арқылы сенімділікті арттыруға болады. Сонымен қатар, теріс пікірлер мен жалған ақпаратқа дұрыс жауап беру, оларға әсер етпей, мәселелерді кәсіби деңгейде шешу де қажет.
6. Үздіксіз даму және білім алу
Қоғамдық имиджді қалыптастыруда үздіксіз даму маңызды рөл атқарады. Адам өз білімін үнемі арттырып, кәсіби деңгейін жоғарылату арқылы өзін қоғамда танымал және жоғары бағаланатын тұлға ретінде қалыптастыра алады. Үнемі жаңа дағдылар мен білімдер игеру, салалық жаңалықтармен танысу имидждің тұрақтылығын қамтамасыз етеді.
Қорытынды
Қоғамдық имиджді қалыптастыру — бұл тек сыртқы көрініс немесе сыртқы дүниенің қабылдауы ғана емес, ішкі дүниенің, құндылықтар мен әрекеттердің де дұрыс үйлесімін қажет ететін ұзақ және жан-жақты процесс. Өзінің немесе ұйымның имиджін жақсарту үшін мақсат қою, көрнекі сәйкестікті сақтау, сенімділік көрсету, қарым-қатынас дағдыларын жетілдіру, ақпараттық кеңістікті дұрыс басқару және үздіксіз даму арқылы оң нәтиже алуға болады. Ұтымды имидж адам мен ұйымның қоғамда тұрақты әрі ықпалды орын алуына ықпал етеді.

Әкімбек Сабина Болатбекқызы
Әл-Фараби атындағы Қазақ ұлттық университеті                            Философия және саясаттану факультеті,
Дінтану мамандығының 4 курс студенті
Жетекшісі: Қантарбаева Жанна

https://www.kaznu.kz/